Общие вопросы:

Вопрос: Я не могу найти модель моего принтера или картриджа на сайте. Означает ли это, что фирма не обслуживает данное оборудование?

Ответ: Нет. Свяжитесь с нашими менеджерами и уточните этот вопрос.

Профилактика и обслуживание лазерных принтеров

Вопрос: Что включает в себя профилактика лазерного принтера?

Ответ: Профилактика лазерного принтера - это не ремонт по устранению неисправностей, а способ предотвращения поломки принтера путем удаления скапливающейся внутри пыли и грязи. Просыпавшийся тонер, остатки бумаги и другой мелкий мусор наносят непоправимый вред деталям принтера и значительно сокращают ресурс их работы. Если появились посторонние шумы или принтер стал плохо захватывать бумагу, это может быть следствием загрязнения его механики. Профилактика включает в себя чистку принтера, смазку деталей и определение степени износа его основных элементов. Для этого принтер необходимо разобрать на предмет обнаружения скоплений пыли и потенциальных поломок. Важно учесть, что чем дольше оттягивать процедуру профилактики принтера, тем быстрее возникнет необходимость в ремонте. Некоторые владельцы принтеров проводят очистку деталей самостоятельно и используют для этого обычный спирт, однако делать это не рекомендуется, так как в процессе неосторожной чистки можно повредить другие детали, чувствительные к спиртовым растворам.

Ремонт лазерных принтеров

Вопрос: Входит ли в стоимость ремонта стоимость использованныз запчастей?

Ответ: Нет. Стоимость запчастей, заправки и капитальный ремонт оплачиваются дополнительно

Вопрос: Существует ли гарантия на произведенный ремонт?

Ответ: Да. 3 месяца с момента произведения ремонта. Гарантия распространяется только на узел, над которым был произведен ремонт

Заправка картриджей для лазерных принтеров

Вопрос: Каким тонером заправзяются лазерные картриджи?

Ответ: Заправка производится идентичным оригинальному тонером фирмы Static control

Восстановление картриджей для лазерных принтеров

Вопрос: Что включает в себя восстановление картриджа?

Ответ: Восстановление картриджей включает в себя замену фоточувствительного баробана и резинового ракеля, очистку и смазку важных узлов

Заправка картриджей для струйных принтеров

Вопрос: Какими чернилами заправзяются лазерные картриджи?

Ответ: Заправка производится идентичными оригинальным чернилами фирмы SAMSUNG

Вопрос: На моем принтере установлена система непрерывной подачи чернил (СНПЧ). Возможно ли обслуживание моего принтера?

Ответ: Нет. Обратитесь к фирме, установившей вам СНПЧ